Salons de coiffure, barbiers, instituts

Les mains dans les cheveux.
Le téléphone décroché quand même.

Une couleur en cours, une cliente au bac, et le téléphone qui sonne. Personne ne peut répondre — et le rendez-vous part au salon d'à côté. Allivo décroche, propose vos vrais créneaux libres et note le rendez-vous.

Le téléphone sonne toujours au pire moment.

En plein service

Vous n'allez pas lâcher une mèche en cours de brushing pour décrocher. Et la cliente devant vous mérite mieux qu'une coiffeuse au téléphone.

Le samedi, la journée entière

C'est votre journée la plus chargée, celle où le téléphone sonne le plus, et celle où vous avez le moins de mains libres pour y répondre.

Après la fermeture

Beaucoup de clientes appellent en rentrant du travail, quand le salon vient de fermer. Elles ne rappellent pas le lendemain : elles réservent ailleurs en ligne.

Un appel réel, du début à la fin.

Une prise de rendez-vous ordinaire, avec les règles de votre salon respectées.

Cliente
« Bonjour, je voudrais une couleur et une coupe jeudi après-midi. »
Allivo
« Avec plaisir. Je suis l'assistant virtuel du salon. Êtes-vous déjà venue chez nous ? »
Cliente
« Non, c'est la première fois. »
Allivo
« Bienvenue alors. Pour une première couleur, le salon prévoit un court rendez-vous de diagnostic avant — c'est leur règle, pour être sûrs du résultat. Je peux vous placer les deux : diagnostic mardi 17h, puis couleur et coupe jeudi à 14h. Ça vous convient ? »
Cliente
« Oui, parfait. »
Allivo
« C'est noté. Comptez environ deux heures pour le jeudi. Vous recevrez une confirmation. À très bientôt ! »
Résultat
Deux rendez-vous dans l'agenda, avec la bonne durée — et votre règle maison appliquée sans que vous ayez eu à intervenir.

Il connaît votre salon, pas un salon générique.

La bonne durée par prestation

Une coupe homme, un balayage et une permanente n'occupent pas le fauteuil aussi longtemps. Allivo réserve le temps réel de chaque prestation, pour que votre journée ne déraille pas.

Vos règles maison appliquées

« Pas de couleur sans diagnostic préalable », « les extensions uniquement le matin », « pas de nouvelle cliente le samedi ». Vous les dictez une fois, elles sont respectées à chaque appel.

Le bon coiffeur pour la bonne cliente

Si votre équipe est spécialisée, ou si une cliente demande quelqu'un en particulier, Allivo réserve dans le bon agenda plutôt que dans le premier créneau venu.

Annulations récupérées tout de suite

Une annulation libère le créneau immédiatement. Vous voyez le trou pendant qu'il est encore temps de le remplir, pas le matin même.

Vos tarifs annoncés correctement

Allivo donne les prix que vous lui avez transmis, et rien d'autre. S'il ne connaît pas le tarif d'une prestation particulière, il le dit et note la question au lieu d'inventer.

Il ne prétend pas être humain

Allivo s'annonce comme assistant virtuel dès la première phrase, conformément au RGPD. Vos clientes ne se sentent pas trompées — c'est aussi ce qui protège votre image.

Comptez en fauteuils vides.

Prenez votre panier moyen, multipliez-le par le nombre d'appels manqués dans une semaine, puis par quatre. C'est le chiffre d'affaires qui sort du salon sans que personne ne le voie passer.

Nous ne vous sortirons pas de statistique impressionnante sur les appels manqués : les chiffres qui circulent viennent presque tous d'une seule étude américaine de 2016. Vos propres chiffres valent mieux.

Ouvrir le calculateur

Tarifs.

Sans engagement, résiliable chaque mois. Installation 250 € une seule fois, offerte pour nos 3 premiers clients.

Essentiel

149 € / mois
Jusqu'à 150 appels par mois. Adapté à la majorité des salons indépendants.

Illimité

349 € / mois
Aucune limite d'appels. Pour les salons à forte affluence ou à plusieurs postes.

Plusieurs salons : sur devis. La plupart des assistants téléphoniques IA facturent à l'appel ou à la minute — notre formule Illimité n'a pas de compteur, même un samedi chargé.

Garantie Zéro Appel Perdu

Nous démarrons cette activité et nous l'assumons : nous n'avons pas encore vingt salons en référence à vous montrer. Alors le risque reste de notre côté. Si Allivo ne vous fait gagner aucun rendez-vous durant le premier mois, nous continuons gratuitement jusqu'à ce que ce soit le cas.

Questions des coiffeurs.

Non, c'est complémentaire. Une partie de votre clientèle ne réservera jamais en ligne et appellera toujours — souvent les fidèles et les plus âgées. Allivo s'occupe de celles-là. Si vous utilisez Planity ou Salonkee, dites-le nous : selon votre configuration, Allivo fonctionne en mode « prise de demande, confirmation par votre équipe » plutôt qu'en réservation directe.
Non, il applique vos règles. Durée réelle de chaque prestation, diagnostic obligatoire avant une première couleur, prestations que vous ne prenez pas le samedi, coiffeur attitré : vous nous dictez tout ça à l'installation et il s'y tient. Il ne réserve jamais un créneau qui n'est pas réellement libre.
Il s'annonce comme assistant virtuel dès la première phrase, donc personne n'est trompé. Comparez à la situation actuelle : aujourd'hui elles tombent sur une sonnerie dans le vide pendant que vous êtes au bac. Une voix polie qui trouve un créneau et confirme, c'est nettement mieux vécu qu'un appel sans réponse.
Allivo prend son nom, son numéro et la raison de son appel, et vous rappelez quand vous avez les mains libres. Un transfert direct vers votre GSM pendant l'appel est aussi possible en option, selon votre configuration.
Moins d'une semaine, dont environ une heure de votre temps : la liste de vos prestations avec leurs durées et leurs prix, vos horaires, vos règles maison, et le réglage du renvoi d'appel. Vous gardez votre numéro actuel, celui qui est sur votre vitrine.

Appelez-le comme une cliente.

Demandez un rendez-vous, changez d'avis, posez une question sur les prix, essayez de la piéger. Trente secondes suffisent pour juger.

Parler à la démo
Gratuit, depuis votre navigateur. Ou écrivez à contact@allivo.be.